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售后服務
一、服務內容
針對本公司所售產品及所提供服務，在約定條件下，進行售后服務保障，滿足用戶使用需求。
二、包修政策
質保范圍：我公司對所售產品及維修服務根據銷售合同約定實行整機包修和維修約定范圍內保修。所有產品及維修部分，質保期限一年，特殊約定除外。保修期內，所有零部件，免費包修。
三、收費政策
在包修期內，機組本身出現故障時，用戶憑產品購買合同信息及產品信息，包括產品名稱、型號、編號（或條形碼），聯系我方售后電話，025-87161469，我方提供免費售后服務，包括所產生材料費用以及人工差旅費。
對非我方質保范圍內，機組產生的故障處理，以及超過質保期范圍內的產品及服務，備品備件價格以市場平均價收取，人工費按800元/日收取，差旅費另計。
四、對消費者承諾
1、公司以始于客戶需求，終于客戶滿意為經營宗旨，全方位的滿足用戶要求，為用戶提供全方位的滿意服務。
2、接到用戶報修通知起4小時內，給出用戶解決辦法，聯系用戶、安排修理。24小時內，售后人員到達現場。除因等待配件原因外，應在三日之內修理完畢。
五、投訴建議
用戶對于我司提供產品或售后服務有任何不滿意，可撥打投訴電話025-87161469，我司承諾，專人專項處理，12小時內核實投訴內容，24小時內，反饋給您并給出處理辦法。隨時歡迎您的來電，給出寶貴的建議和意見。
